Cruzadinha

Palavras horizontais

1. 9. Como se chama os acréscimos que os consumidores acreditam receber de positivo (10)
3. 8. O que o significa quando o produto custa mais e o consumidor cria expectativa (9)
5. 5. Na fase "Act" do PDCA, o que se faz? (4)
7. 3. Qual é a segunda etapa do ciclo PDCA? (5)
9. 1. O que significa a letra P na sigla PDCA? (8)

Palavras verticais

2. Como é chamada a técnica de verificação de resultados na fase "Check"? (11)
4. 6. Por que é importante repetir o ciclo PDCA continuamente? (8)
6. 2. Quantas etapas o ciclo PDCA possui? (6)
8. 4. O que significa a sigla "C" no ciclo PDCA? (6)