Ferramentas de Qualidade

Palavras horizontais

1. Qual é o nome do gráfico que prioriza causas em ordem de importância? (18)
3. Gráfico que monitora processo (19)
5. Qual é o documento que lista tarefas para atingir um objetivo (13)
7. Qual é o processo de avaliação sistemática de informações? (7)
9. Qual metodologia melhora processos organizacionais? (4)
10. Qual é a representação visual de um processo ou fluxo de trabalho? (10)

Palavras verticais

2. Qual é o gráfico que representa a distribuição de frequência de dados numéricos? (10)
4. Qual ferramenta é usada para coletar e organizar dados de forma estruturada? (20)
6. Quais são as ferramentas utilizadas para melhorar a qualidade dos processos (24)
8. Qual é o método para gerar ideias em grupo de forma criativa? (10)