Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Por segurança você deve me confirmar depois do Nome do Cliente (18)
3. Você precisa fazer uma sondagem assertiva para ter uma (22)
5. Você precisa me fazer ao realizar um cancelamento ou refin (9)
7. Para garantir a nossa segurança e do cliente, você deve informar (15)
9. Sou uma fraseologia obrigatória (21)

Palavras verticais

2. Somente o cliente deve confirmar (15)
4. Quando informamos ao cliente sobre a ligação ser gravada, devemos reforçar a (10)
6. Sou um adjetivo, não posso ser esquecido após confirmações (8)
8. Você deve me informar para suporte ou dúvidas (19)
10. Você precisa informar que o valor é liberado apenas se (20)