hotelaria

Palavras horizontais

1. Quando uma UH é liberada no sistema pelo supervisor(a). (12)
3. Quando a quantidade de reservas é superior à capacidade do hotel. (11)
5. é um comprovante de hotel do contrato entre o meio de hospedagem e o hóspede. (7)
7. procedimento de entrada do hóspede do hotel. (8)
9. Uma junção de café da manhã (breakfast) e almoço (lunch),é basicamente uma refei (6)
11. Termo utilizado quando uma UH está indisponível no sistema porque está em manute (7)
13. Sigla utilizada para indicar a presença de crianças (3)
15. situação que beneficia o hóspede que é contemplado com um quarto de categoria su (7)
17. Representa a letra "L" no alfabeto fonético. (4)
19. Representa a letra "Z" no alfabeto fonético. (4)

Palavras verticais

2. Produtos disponibilizados aos hóspedes em seus quartos,como itens em banho. (9)
4. serviço de quarto. (12)
6. Procedimento de saída do hóspede do hotel. (9)
8. Unidade Hoteleira,cada quarto de um hotel ou pousada (2)
10. Quando o hóspede não deixa uma cartão para lançamento de consumo e precisa pagar (7)
12. Se refere a reserva confirmada e que não houve o comparecimento e/ou cancelament (7)
14. tarifa especial que contem a utilização dos serviços do hotel, como piscinas, r (7)
16. Representa a letra "I" no alfabeto fonético. (5)
18. sigla utilizada para indicar passageiros ou hóspedes, tanto na aviação quanto na (3)
20. representa a categoria luxo dos quartos de um meio de hospedagem, sendo superior (8)