Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Cliente que Ao se sentir prejudicado, reclama da empresa e de seus funcionários (9)
3. Aparenta um ar de cansaço, mostrando-se sempre pensativo e quase não conversa (10)
5. Geralmente interrompe sua fala e não tem paciência de ouvir a explicação. (7)
7. Conhece o produto/serviço e o mercado (8)
9. Chega a insultar quando contrariado (10)
11. Pergunta coisas que já perguntou. (8)
13. Cliente que fala muito tornando difícil intercepta-lo sem interromper (7)
15. Não gosta de argumentos fracos. (11)
17. Cliente que ouve com naturalidade, pensa, pondera e decide (6)

Palavras verticais

2. Muda de opinião constantemente. (7)
4. Conquiste sua confiança por meio de apresentações seguras (11)
6. Quer insistentemente ter vantagem (11)
8. Pessoa agradável de conversa envolvente, mas desvia do assunto constantemente, d (12)
10. Muda de opinião constantemente. (7)
12. Cliente que gosta de brigar e discutir (9)
14. Pessoa que quer saber todos os detalhes, pois não sabe como funciona (10)
16. Cliente que possui dúvidas e apreensões (6)