OS MAIORES PROBLEMAS DE ATENDIMENTO

Palavras horizontais

1. Suas palavras tem de ser de caráter... (10)
3. Sempre manter o .... da situação. (8)
5. Qual o ponto chave do atendimento? (13)
7. Requisito fundamental para ser atendente. (9)
9. Ser um bom .... para o cliente. (7)

Palavras verticais

2. Não misturar seu lado pessoal com seu lado... (12)
4. Não se deve criar um clima de .... com o cliente. (12)
6. Ao atender tem de se dar prioridade aos ... do cliente. (10)
8. Para um atendente é necessário... com o cliente. (7)
10. Para não se perder na conversa com o cliente é preciso manter o... (4)