CRUZADINHA REFERENTE À 7ªQUINZENA

Palavras horizontais

1. qual é o fator principal para a satisfação do cliente? (9)
3. o que é ISO 10002? (5)
5. a importancia da satisfação do cliente vem crescendo devido a o que? (12)
7. o que o vendedor tem que fazer com base no feedback do cliente? (7)
9. a satisfação do cliente se tornou essencial para a empresa ter o que? (5)
10. o que um cliente satisfeito pode ser da sua empresa? (4)

Palavras verticais

2. o que o vendedor precisa fazer para saber a satisfação do cliente? (9)
4. as reclamações do cliente deve ser de qual maneira? (12)
6. o que o processo relacionado a reclamações deve ser? (9)
8. o ISO 10002 é uma gestão de (9)