Sem Título

Palavras horizontais

1. Ferramenta de gestão organizacional, serve para mapear e entender o funcionamento dos processos empresariais (10)
3. os processos e as atividades precisam estar ____________________entre si. (12)
5. O mapeamento de processos pode contribuir na reduçao de _________ na prestação de serviços e de falhas. (6)
7. O mapeamento de processos vem ao encontro da ______________ dos principais passos e decisões de um fluxo de trabalho de rotina de forma visual. (13)

Palavras verticais

2. o mapeamento de processos por meio do ______________, auxilia a empresa e contribui para a detecção de possíveis falhas que causam erros e geram retrabalho aos envolvidos. (10)
4. Os processos são compostos por uma série de ________. (10)
6. mapear processos envolve simplesmente a ___________ de processos em termos de como as atividades relacionam-se com as outras dentro do processo. (9)
8. O fluxograma demonstra a sequência _____________ do desenvolvimento de um processo. (11)