Responda corretamente

Palavras horizontais

1. Além de satisfazer aos anseios do consumidor é fundamental criar um relacionamento onde haja... (9)
3. Pessoa responsável por produzir o serviço/produto, também é chamada de cliente... (7)
5. Para se ter um bom atendimento, é necessário ter uma boa (11)
7. Deixar o cliente sem respostas pode deixá-lo (8)
9. Comunicação essencial e muito usada em lojas e no dia a dia. (6)
10. O excesso de informações pode deixar o cliente (7)

Palavras verticais

2. Pessoa que mantém a empresa financeiramente (7)
4. Algo que um cliente sempre preza que seja bom (11)
6. Cliente cujo sabe de tudo sobre o produto, é o cliente ... (12)
8. Algo que o cliente pode fazer, caso receba um mal atendimento (10)