PENSADORES DA GESTÃO DA QUALIDADE

Palavras horizontais

1. Este pensador divulgou o método de Plano de Ação, que ficou conhecido como ciclo PDCA (6)
3. Ele sistematizou os sete instrumentos para o controle da qualidade (8)

Palavras verticais

2. Pensador que apresentou o termo "Controle da Qualidade Total - CQT" (10)
4. Foi responsável por fazer a trilogia de PLANEJAMENTO, MELHORIA E CONTROLE (5)
5. Este pensador baseia-se na prevenção e defende o "Zero Defeitos". (6)