Trilhas de Transformação Digital

Palavras horizontais

1. “Retorno” e orientação sobre performance e os pontos que devem ser melhorados. (8)
3. Capacidade de transformar situações, criar e inovar no modo de agir. (12)
5. “Imitar” seu interlocutor para estabelecer com isso um tipo de sintonia. (7)
7. Em quantos estágios podem ser divididos os conflitos? (5)
9. Nome que se dá para o uso de meios escusos e antiéticos com o objetivo de convencer alguém sobre algo ou alguém. (11)
10. Há dois métodos para resolução de conflitos, sendo a expressão em primeira pessoa uma delas, e qual é o segundo método? (4)

Palavras verticais

2. Tipo de influência que trata da capacidade de levarmos as pessoas a fazerem de boa vontade aquilo que desejamos, graças ao nosso carisma, que inspira a empatia e conquista a confiança do outro (7)
4. Nesta era, observa-se o fenômeno da proliferação acelerada da informação. (7)
6. Aquilo que se busca alcançar; objetivo, finalidade, intuito. (9)
8. Auxilia na seleção e apresentação de elementos informativos. (9)