PLANEJAMENTO E QUALIDADE

Palavras horizontais

1. O ciclo Deming também é conhecida pela ferramenta (4)
3. Segundo Crosby qualidade é não ter (8)
5. Nome da Era atual da qualidade com ênfase na prevenção de defeitos (15)
7. Eficiência tem foco na (7)
9. Implementar um sistema de gestão da qualidade traz inúmeros benefícios, tais como menos erros, menos custo, maior satisfação dos clientes, melhora no mercado, e maior.. (13)
11. Custos que a empresa paga pela má qualidade que chega até o cliente, acarretando substituição de produtos, serviços ou informações e compensações por perdas sofridas pelo usuário. (13)
13. Com a evolução da qualidade todos os departamentos passaram a estar envolvidos, desde a concepção até o produto, passando a ser um modelo... (9)

Palavras verticais

2. Os ..... de controle da qualidade servem para aumentar a motivação e auto-realização dos funcionários, através da oportunidade de participação na solução dos problemas da empresa; aumentar a produtividade do trabalho; e melhorar a comunicação e o relacionamento humano. (8)
4. Quantidade de eras da qualidade (6)
6. Até chegar no controle total da qualidade todos os esforços eram direcionados para a correção e não para a ... (9)
8. Qual é o custo da checagem do trabalho em andamento e da inspeção ou teste do serviço ou produto final, para detectar se está de acordo com as necessidades dos clientes. (9)
10. Eficácia tem foco no (8)
12. Um projeto é considerado de qualidade quando é concluído em ..... com os requisitos e adequada ao uso. (12)
14. O Sistema de produção Toyota (Lean Manufacturing) é conhecido pela sua aplicação do princípio (6)
15. É um diferencial de qualidade as certificações, pois destaca as empresas já que, ao adquirir produtos delas o consumidor tem a certeza de que existe um sistema confiável de controle das etapas de desenvolvimento, elaboração, execução e entrega do produto, provido de um tratamento formalizado com o objetivo de garantir os resultados. (3)