Sem Título

Palavras horizontais

1. Plataforma onde tem + de 50 milhões de musica sem descontar da franquia? (19)
3. Sistema onde realizamos as principais demandas do cliente Pré e Express? (10)
5. Sistema onde realizamos as principais demandas do cliente Controle? (10)
7. Sistema que permite logar, deslogar, colocar pausa e etc: (12)
9. Cliente está inadimplente e informa que pagará sua fatura amanhã e que precisa de utilizar o acesso com urgência, qual serviço podemos ofertar para o cliente? (19)
11. Meta que quantifica o tempo de atendimento? (3)
13. Verifica e regulamenta o serviço das operadoras? (6)
15. Procedimento realizado quando não é possível solucionar a demanda do cliente no atendimento? (7)
17. Aba onde consultamos o QA? (6)

Palavras verticais

2. O primeiro sistema que abrimos: (16)
4. Quando o cliente reclamar sobre dados, voz e serviços devemos registrar? (25)
6. Procedimento realizado quando ocorre queda de Ligação: (8)
8. Onde consultamos o QA? (9)
10. Promoção onde a recarga do cliente vira benefícios por tempo determinado? (11)
12. Empresa que monitora os atendimentos? (6)
14. Sistema que envia 2ª via de contas por vários canais? (3)
16. Para criar um tripleta devemos utilizar o botão? (4)