Revisão Módulo 04

Palavras horizontais

1. 15- _____________________________ da venda é a fase em que o vendedor revê todas as informações da venda com o comprador. (13)
3. 12- ___________________________ e a técnica utilizado pelo vendedor para contornar as perguntas feitas pelo cliente na hora da compra. (20)
5. 5- O produto ou serviço que mais se vende e aquele que se_________________. (7)
7. 1- Para realizar um contorno de objeções satisfatória o vendedor precisa ter __________________ dos produtos e serviços vendidos pela empresa. (12)
9. 3- É a fase mais delicada do processo de vendas, pois nesta etapa ocorre o primeiro contato do vendedor com o comprador: ______________. (9)
11. 2- No mundo das vendas quem diz quem você é são os seus_____________________ . (10)
13. 8- O um bom vendedor trabalha primeiro as emoções (benefícios e vantagens) e depois a razão (_________________). (8)
15. 4- Fechamento por ______________________: Técnica de fechamento utilizada quando o cliente segura o produto na mão. (9)
17. 16- A________________ tem como obrigação básica tratar todos (clientes, concorrentes e empregados) com ética. (7)

Palavras verticais

2. 13- _____________________________ é o conjunto de ações praticadas com o intuito de obter de maneira ilícita dados ou informações de organizações. (21)
4. 14- _____________________ e _____________________ e um técnica de fechamento muito utilizada, pois mostra para o cliente opiniões de pessoas que já utilizaram o produto ou serviço e estão satisfeitas. (24)
6. 7- Quais os dois princípios ensinados a Bill Porter? _________________ e persistência. (9)
8. 9- A fase da ________________________ das ______________________ tem por objetivo encontrar uma solução satisfatória para o problema do cliente. (26)
10. 6- A fase em que eu o vendedor deve fazer um filtro sobre o tipo de público com maior potencial de comprar o seu produto é: __________________________ do cliente. (10)
12. 11- O vendedor deve conhecer todos os ______________________do seu produto. (10)
14. 17- ___________________ é um contrato com regras que visa harmonizar a convivência no ambiente dos negócios. (5)
16. 10- O _______________________ do ___________________ é essencial para conquistar a confiança e fidelizar o comprador. (24)