SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Palavras horizontais

1. Qual sociedade antiga desenvolveu padrões de qualidade? (7)
3. Qual era ficou caracterizada pelos produtos serem verificados um a um? (8)
5. Significado do termo qualidade. (10)
7. Uma das abordagens da gestão da qualidade busca. (13)
9. Criada para especificar produtos com qualidade. (8)
11. Qual pensador afirmou que se deve "planejar a partir de pesquisas sobre o consumidor"? (6)
13. A garantia da qualidade foi implantada em qual continente? (6)
15. A afirmação "identificar as necessidades dos clientes", é pensamento de quem? (5)

Palavras verticais

2. A divisão do trabalho e padronizações de produtos foram criadas na? (19)
4. Um produto sem qualidade, pode ser um produto com? (7)
6. O sistema de gestão é? (5)
8. Qual norma possui requisitos do sistema de qualidade? (7)
10. Na década de 30/40 os produtos eram verificados por? (10)
12. A qualidade vem buscar a expectativa do? (7)
14. A qualidade na década de 70 a qualidade começou a ser? (10)