Sem Título

Palavras horizontais

1. De tudo o que escutamos, vemos, falamos, lemos ou escrevemos todos os dias apenas 5% realmente interessam (15)
3. Capacidade de lidar facilmente com suas emoções e com as de outras pessoas. (22)
5. Ligação afetiva. (7)
7. Define o limite cognitivo teórico do número de pessoas com as quais um indivíduo pode manter relações sociais estáveis. (13)
9. Compreensão do que o seu cliente busca como resultado da compra de seu produto. (14)
11. Direito de decidir, de atuar, de se fazer obedecer, domínio. (10)
13. Diz-se quando buscamos ser aceitos pelo meio social no qual convivemos. (16)

Palavras verticais

2. Atividade de planejar e organizar pessoas, infraestrutura, comunicação e componentes materiais de um serviço de forma a melhorar sua qualidade e a interação entre a empresa provedora do serviço e os consumidores (14)
4. Dia seguinte ao presente. (6)
6. Capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse (7)
8. Corresponde a algo mútuo, que é correspondido. (13)
10. Representa o que o seu negócio mais oferece de valor para os seus clientes. (17)
12. Obrigação assumida por uma ou diversas partes. (11)
14. Dificuldade, carência, privação. (8)