Criador de Cruzadinhas
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QUALIDADE E SISTEMAS

2↓
4→
3→
1→

Palavras horizontais

  1. Pessoa que recebe produto ou serviço. (7)
  2. Conjunto de normas de qualidade. (3)
  3. Resultado esperado pelo cliente. (9)

Palavras verticais

  1. Organização de processos. (12)