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Conceitos de Atendimento e Relacionamento

Atividade de aplicação inicial para a "UC2: Apoiar a execução de ações comerciais e de relacionamento com clientes.", com o conteúdo Conceitos de Atendimento e Relacionamento, no curso de Assistente de Marketing e Vendas.

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Palavras horizontais

  1. Ação de antecipar necessidades e resolve (12)
  2. Contato realizado após a compra para gar (9)
  3. Tratamento educado e respeitoso no atend (12)

Palavras verticais

  1. Processo de manter o cliente comprando d (11)
  2. Capacidade de se colocar no lugar do cli (7)
  3. Estado alcançado quando as expectativas (10)