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COMO LIDAR COM CONFLITOS
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Palavras horizontais
- Use uma linguagem clara e respeitosa par (11)
- reflita sobre o que causou o problema (8)
- Finalmente, é essencial ter um compromis (9)
- Definir limites sobre o que é aceitável (19)
Palavras verticais
- Colocar- se no lugar da outra pessoa e (15)
- Reagir de maneira impulsiva ou emocion (5)
- A comunicação eficaz começa com a escuta (16)
- Quando os conflitos parecem insolúveis, (17)