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Qualidade no Atendimento/ Relações HUmanas
6↓
8↓
7→
10↓
11→
5→
4↓
9→
1→
2↓
3→
Palavras horizontais
- Cliente final (7)
- Colegas de Trabalho (7)
- Se colocar no lugar do outro (7)
- Escuta ativa (10)
- Autoconhecimento (9)
- Relações Humanas (11)
Palavras verticais
- Trabalho em equipe (10)
- Inteligência emocional (13)
- Ajuda Imediata (8)
- Cliente satisfeito (9)
- Melhoria Continua (6)