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PRINCIPIOS BÁSICOS DA COMUNICAÇÃO
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5↓
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3→
1→
Palavras horizontais
- A mensagem deve ser direta e objetiva (7)
- seguir normas e hierarquias (10)
Palavras verticais
- O uso de códigos e expressões (12)
- Tempo é fator crítico em ação policial (7)
- A informação deve ser correta (8)
- As comunicações exigem confidencialidade (6)