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Planejamento estratégico
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7→
3→
10→
1→
Palavras horizontais
- De curto prazo, voltado ao operacional e ao dia a dia (18)
- Define onde a organização quer chegar no futuro (5)
- Capacidade de atingir o objetivo proposto (8)
- Competência necessárias para executar a estratégia (10)
- Conjunto de normas internacionais de gestão da qualidade (3)
Palavras verticais
- Define objetivos gerais da organização; feito pela alta direção (23)
- Uso correto dos recursos, com mínimo desperdício (10)
- Ciclo de melhoria contínua: planejar, executar, verificar e agir. (4)
- Ferramenta que organiza ações por meio de sete perguntas básicas (4)
- Define a razão de existir da organização (6)
- Capacidade de gerar impacto real e mudanças significativas (11)