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Cruzadinha
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Palavras horizontais
- Garante que todos os atendentes sigam o mesmo padrão. (12)
- Norma básica de tratamento respeitoso. (12)
- Cliente que aceita tudo, mas pode não estar realmente decidido. (14)
- Cliente que adora a marca e a recomenda a outros. (15)
- Cliente que entende muito do produto e quer detalhes técnicos. (12)
- Cliente que reage de forma rude, exige controle emocional do atendente. (9)
- Cliente que fala muito e pode tomar tempo demais. (7)
- Cliente indeciso e inseguro sobre o que quer. (7)
Palavras verticais
- Cliente que quer tudo rápido e sem rodeios. (9)
- Cliente que dá poucas informações e precisa ser estimulado. (16)
- Retorno que o cliente dá sobre o atendimento. (8)
- O que toda empresa busca alcançar no cliente. (10)
- Cliente que fala de forma descontraída e pessoal. (8)
- Habilidade de se colocar no lugar do cliente. (7)
- Resultado de um bom atendimento, gera retorno e lealdade. (11)
- Cliente que compara preços e serviços com outras empresas., é da: (12)