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CRUZADINHA ISO
2↓
9→
1→
6↓ 7→
8↓
5→
4↓
3→
Palavras horizontais
- Capacidade de entregar resultados com produtividade e otimização de recursos. (10)
- Documento que gerencia chamados técnicos e solicitações de serviços. (3)
- Objetivo da Facilita de ser referência nacional em consultoria de telecom. (5)
- Etapa do ciclo PDCA em que definimos metas e planejamos ações. (4)
- Prática de verificação e avaliação de processos, ITS e POPs. (5)
Palavras verticais
- O que a ISO promove nos processos (17)
- Norma internacional que define requisitos para sistemas de gestão da qualidade. (3)
- Documento padrão que garante execução padronizada de atividades operacionais. (3)
- Indicador que mede satisfação e lealdade dos clientes da Facilita. (3)