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Cruzadinha
8↓
6↓
9→
7→
5→
4↓
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- Habilidade de dizer o que pensa com respeito e clareza. (13)
- Falar de modo simples, específico e objetivo. (7)
- Solicitação concreta e possível, dita de forma educada. (6)
- Repetição do que o outro disse, com suas próprias palavras, para checar entendim (9)
- Diferença de interesses ou percepções que precisa de solução madura. (8)
Palavras verticais
- Retorno curto e respeitoso para melhorar comunicação/desempenho. (8)
- Capacidade de perceber sentimentos e perspectivas do outro. (7)
- Reconhecer o valor do outro na conversa e no grupo. (8)
- Ouvir para compreender, sem interromper. (6)