Técnicas Comuns de Manutenção Preventiva; Processo Básico de Solução de Problema

Palavras horizontais

1. Processo sistemático de diagnosticar e resolver problemas em um computador. Gera (20)
3. Instalação "limpa" do Windows, macOS ou Linux. É uma medida drástica, mas eficaz (35)
5. Ferramenta que remove arquivos temporários, arquivos de cache da internet e outr (16)
7. Falha causada por um driver de dispositivo (software que permite ao sistema oper (14)
9. Processo de verificar o sistema em busca de malwares, vírus e outras ameaças de (19)
11. Ações realizadas regularmente para evitar falhas ou problemas no computador, com (22)
13. É o firmware que inicializa o hardware do computador antes de carregar o sistema (4)
15. Processo de reorganizar os dados fragmentados em um disco rígido (HDD). Isso mel (24)

Palavras verticais

2. Cópia de segurança de arquivos e dados importantes, armazenada em um local separ (6)
4. O motivo real e original de um problema. Por exemplo, a causa raiz de uma tela a (10)
6. A etapa inicial da solução de problemas, onde o técnico ou usuário busca identif (11)
8. Instalação de novas versões de programas, sistemas operacionais e drivers para c (23)
10. Reparo ou substituição de componentes danificados ou com defeito, que já causar (20)
12. Manifestação visível de um problema no computador. Por exemplo, uma tela azul (B (7)
14. Condição em que os componentes internos do computador, como o processador ou a (16)