Termos Técnicos Hospedagem

Palavras horizontais

1. Cliente que chega ao hotel sem ter feito reserva prévia (7)
3. Melhor tarifa disponível (25)
5. Quarto destinado a duas pessoas com duas camas de solteiro. (9)
7. lista de hóspedes por acomodação (12)
9. amenidades, produtos disponibilizados aos hóspedes em seus quartos (10)
11. Entrada do hóspede antes do horário estabelecido pelo hotel. (14)
13. Tarifa especial que contempla a utilização dos serviços e infraestrutura do MH (7)
15. se refere a reserva confirmada e que não houve o comparecimento (7)
17. Regime alimentar que inclui as três principais refeições do dia. (16)
19. Front office (8)
20. sigla utilizada para indicar passageiros ou hóspedes, tanto na aviação quanto na (3)

Palavras verticais

2. Regime alimentar que inclui café da manhã e mais uma refeição (18)
4. Vendas além da capacidade (11)
6. Quarto para uma só pessoa com uma cama de solteiro (11)
8. saída do hospede depois do horário, se não combinado com o hóspede. (14)
10. Inclui todas as refeições, café da manhã, almoço, jantar, e bebidas. (13)
12. Substituição de um por outro de categoria superior. (7)
14. é um contrato entre o meio de hospedagem e o hóspede, é um comprovante (7)
16. Maior tarifa; tarifa sem desconto (13)
18. Responsável pela produção dos alimentos a serem servidos nos MH (19)