Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Modelo orientado para resultados e satisfação do cidadão-cliente. (13)
3. Modelo de administração caracterizado pela confusão entre o público e o privado. (15)
5. Divisão ordenada das atividades e funções dentro de uma organização. (10)
7. Processo de organizar recursos para atingir objetivos de forma eficiente. (13)
9. Processo de estabelecer metas e meios para alcançá-las. (12)
11. Aquisição de bens e serviços pelo poder público. (9)

Palavras verticais

2. Planejamento financeiro anual do setor público. (9)
4. Critério de seleção baseado na competência e desempenho. (12)
6. Capacidade de atender as necessidades do cidadão com qualidade. (10)
8. Organização em que funções são distribuídas de forma ordenada e subordinada. (9)
10. Registro formal e escrito dos atos administrativos. (12)