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Cruzadinha
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7→
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3→
1→
Palavras horizontais
- Troca de informações que precisa ser clara e respeitosa. (11)
- Plano de ação para alcançar objetivos com clientes. (10)
- Capacidade de se colocar no lugar do outro (7)
- Quando o cliente fica feliz com o atendimento. (10)
- Pessoa que adquire um produto ou serviço. (7)
Palavras verticais
- Ação de acolher e ajudar o cliente em todas as etapas. (11)
- Manifestação de insatisfação de um cliente. (10)
- Atendimento após a compra, garantindo boa experiência. (9)
- O que o atendente deve buscar diante de um problema. (7)