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CRUZADINHA SAC

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Palavras horizontais

  1. Sentimento de se colocar no lugar do outro. (7)
  2. Como o chamado de reclamação deve ser finalizado. (8)
  3. Forma de registrar o cliente que não tem interesse em se identificar. (7)
  4. O meio pelo qual o cliente conseguir o protocolo sem necessidade de aguardar. (11)
  5. Registro que deve ser feito quando os clientes sofrem golpe envolvendo PIX. (6)

Palavras verticais

  1. Demanda que de acordo com a Lei do SAC não pode ser transferida. (12)
  2. Ao registrarmos o e-mail do cliente devemos pedir que ele: (7)
  3. Aquilo que devemos pedir ao cliente antes de transferir a ligação. (11)
  4. Quantidade de vezes que é possível realizar a reabertura de uma reclamação. (7)

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