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tecnica de atendimento
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3→
1→
Palavras horizontais
- Um dos elementos mais importantes do atendimento ao cliente? (8)
- Forma como o atendente deve tratar o cliente (12)
- Aspecto visual e verbal que reflete a postura profissional (6)
Palavras verticais
- Escutar atentamente o cliente sem interrompe-lo (7)
- Resultado esperado ao realizar um bom atendimento (10)