Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Forma de despedida utilizada em uma carta de reclamação, geralmente mais formal. (14)
3. A primeira parte da carta, onde o remetente se apresenta. (9)
5. Forma inicial de uma carta de reclamação, onde se expressa a razão do desagrado. (10)

Palavras verticais

2. A parte onde o destinatário do texto é mencionado. (12)
4. A palavra que descreve o motivo de a carta ser escrita, normalmente uma insatisf (10)
6. A palavra que descreve a ação de exigir uma solução para o problema. (6)