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Ciclo PDCA
4↓
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- Esta fase deve iniciar junto com a implementação do Plano de Ação (6)
- Problemas identificados e metas traçadas é hora de colocar a mão na massa (5)
Palavras verticais
- Por ser o início de tudo, nesta etapa são definidos metas e objetivos do ciclo (8)
- Hora de atuar corretivamente sobre a diferença identificada (4)