Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Ação realizada pelo próprio operador para garantir o padrão do produto. (12)
3. Prática de avaliar a conformidade de produtos, processos o serviços (9)
5. É fundamental para manter a padronização e evitar defeitos nos produtos. (8)
7. Processo de implementação de práticas que eliminam a possibilidade de falhas. (12)

Palavras verticais

2. Sistema de administração focado na satisfação do cliente e melhoria contínua. (9)
4. Pessoa ou organização que adquire nossos produtos. (7)
6. Arquétipo ligado à qualidade do produto (15)