Cruzadinha

Palavras horizontais

1. É fundamental para manter a padronização e evitar defeitos nos produtos. (8)
3. Pessoa ou organização que adquire nossos produtos. (7)
5. Processo de implementação de práticas que eliminam a possibilidade de falhas. (12)

Palavras verticais

2. Ação realizada pelo próprio operador para garantir o padrão do produto. (12)
4. Sistema de administração focado na satisfação do cliente e melhoria contínua. (9)
6. Prática de avaliar a conformidade de produtos, processos ou serviços. (9)