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Qualidade e estratégia
2↓
3→
4↓
1→
Palavras horizontais
- Não compreende um dos 7 princípios da gestão da qualidade (11)
- É um método de gerenciamento com foco na melhoria contínua (4)
Palavras verticais
- Garante a qualidade de produtos, serviços e atendimento? (9)
- Qual é a ferramenta que também é conhecida como FOFA? (4)