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Gestão de Qualidade - 2º Bimestre
Vamos ver se você está afiado.
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10↓
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9→
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6↓
4↓
3→
2↓
1→
5→
Palavras horizontais
- Cinco Perguntas (7)
- Diagrama de Ishikawa (14)
- Processo de validação de um sistema de qualidade. (12)
- Processo de comparação com os melhores do setor. (12)
- Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas. (8)
- Grau de excelência ou superioridade (9)
- Conjunto de princípios relacionados às funções de planejar, organizar, dirigir e (6)
Palavras verticais
- Organização Internacional de Padronização (3)
- Processo de monitoramento e ajuste de um sistema. (8)
- Exame de documentos, livros, registros, inspeções... (9)
- Capacidade de alcançar os resultados desejados com menor uso de recursos (10)
- Métricas usadas para avaliar a performance. (11)
- Grau de contentamento dos clientes com os produtos ou serviços. (10)