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ASTENDIMENTO NA HOTELARIA

Na cruzadinha abaixo, você encontrará algumas palavras relacionadas à hospedagem em hotéis. Use as definições fornecidas para ajudá-lo a identificar as palavras corretas. Boa sorte!

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Palavras horizontais

Pessoas que se hospedam em um hotel ou outro estabelecimento similar. (8)
Estabelecimento comercial que oferece acomodações temporárias. (5)
Área ou departamento de um hotel responsável por receber e atender os hóspedes. (8)
Demonstração de gentileza e educação no atendimento aos clientes. (8)

Palavras verticais

Dever ou obrigação de agir de acordo com determinadas normas ou expectativas. (16)
Troca de informações entre duas ou mais pessoas. (11)
Acomodação ou alojamento em um estabelecimento, como um hotel. (10)