FIXAÇÃO DE CONCEITOS E DEFINICÕES

Palavras horizontais

1. Uma das principais ações de pós venda e uma estratégia que oferece benefícios (23)
3. Um bom vendedor faz com o que o cliente confie no que ele diz (9)
5. Quando uma empresa vende mais, se torna .... no mercado (11)
7. Entender o que o cliente precisa vai ajudar na hora de fechar vendas (12)
9. Estímulos recebidos pelo nosso cérebro e que influenciam a tomada de decisões (16)
11. Os clientes que fazem compras frequentes são capazes de propor ações de melhoril (8)
13. Entender as necessidades, preferência, hábitos e costumes. (17)
15. Ato de induzir alguém a trocar algo - mercadorias ou serviços - por pagamento. (6)

Palavras verticais

2. Através de ações de pós-vendas, os clientes dão preferências a marca e comprar + (23)
4. Criar uma relação, estabelecer conexão com a outra pessoa. (7)
6. Procedimentos efetivos para que os vendedores se tornem + assertivos nas vendas (18)
8. Um bom vendedor precisa ter um perfil versátil (11)
10. Etapa fundamental para o sucesso na área de vendas (12)
12. Conjunto de estratégias que visam melhorar a experiência do consumidor (9)
14. Momento mais importante da negociação - ápice que demonstra capacidade do vended (10)