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FERRAMENTAS DA QUALIDADE
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Palavras horizontais
- Método sistemático de cinco passos para resolução de problemas (5)
- Tabela de registro de ocorrências (20)
- Ferramenta visual de representação de processos (10)
- Ferramenta de priorização baseada em gravidade, urgência e tendência (15)
- Ferramenta cíclica de gestão de projetos (4)
- Método para identificar as causas de um problema (8)
- Gráfico composto de barras ordenadas de maneira decrescente (6)
Palavras verticais
- Apresenta graficamente a frequência relativa de uma variável (10)
- Método para guiar a construção da melhoria em um processo contínuo (6)
- Gráfico que exibe a relação entre duas variáveis (9)
- Método para análise da causa raiz (7)
- Metodologia para o tratamento de ocorrências (4)
- Auxilia na elaboração de planos de ação e projetos (4)
- Gráfico que integra e balanceia indicadores de desempenho (18)