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CLIENTES - TIPOS
4↓
2↓
3→
6↓
5→
7→
1→
Palavras horizontais
- Cliente que não gosta de falar e nem demonstra o que pensa (6)
- Cliente que quer rapidez no atendimento (9)
- Suporte que a empresa oferece aos clientes antes, durante ou depois da compra (11)
- Cliente que gosta de debater e raciocinar (7)
Palavras verticais
- Cliente que sabe o que diz, pois é bem-informado (8)
- Cliente que está sempre nervoso e gosta de brigar (8)
- Cliente que é o “sabe-tudo” e vaidoso (10)