Anderson quebra-cuca

Palavras horizontais

1. Quantas perguntas tem que ter no plano de ação 5W2H? (4)
3. Qual é a ferramenta usada no PDCA para a fase P? (12)
5. O plano de ação 5W2H é o resultado de qual fase do ciclo PDCA? (6)
7. Qual a palavra sinônima de monitorar em uma das fases do PDCA? (5)

Palavras verticais

2. Para que serve a fase C no 5W2H? (13)
4. Qual ciclo surge quando os resultados são obtidos e deseja-se consolidá-los? (4)
6. Qual ciclo é base na elaboração de normas de qualidade? (4)
8. Qual palavra significa "justificativa da tomada da ação" no ciclo 5W2H? (3)