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Cruzadinha
2↓
1→
6↓
4↓
3→
5→
Palavras horizontais
- Resposta ou resolução fornecida ao cliente. (7)
- Realização de tarefas de forma rápida e precisa. (10)
- Compreensão e compartilhamento dos sentimentos do cliente. (7)
Palavras verticais
- Tratamento amigável e educado no atendimento. (12)
- Manifestação de insatisfação por parte do cliente. (10)
- Opinião ou retorno fornecido pelo cliente. (8)