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Cruzadinha
4↓
5→
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- Necessidade de refazer um produto que não atendeu o padrão (10)
- Que é de ótima qualidade; que é muito bom. (9)
- Ato de dificultar ou impedir a chegada de produto não conforme no cliente (8)
Palavras verticais
- Ação ou efeito de olhar, de examinar, de verificar (11)
- Consiste em satisfazer as necessidades dos clientes (9)