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Cruzadinha
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Palavras horizontais
- 7. Se desculpar é importante no atendimento ao cliente, assumindo a... (16)
- 1. A escuta ativa é importante no atendimento ao cliente para entender as ... (12)
- 6. Como uma abordagem focada na solução contribui para a satisfação do cliente? (18)
- 4. A comunicação beneficia interações com o cliente através de uma linguagem... (5)
- 5. A... envolve abordar os clientes pelo nome. (14)
Palavras verticais
- 3. Geramos confiança no compromisso da empresa através de uma comunicação... (6)
- 9. A ... consistente garante confiança e experiência unificada entre os canais. (10)
- 8. Uma atitude positiva evita situações tensas e faz os clientes se sentirem... (11)
- 10. O ... do cliente garante a eficácia para melhoria continua do atendimento. (8)
- 2. A empatia pode melhorar as interações com os clientes através da... (7)