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Jeito Caixa de Atender
Premissas
2↓
4↓
1→
3→
5→
6↓
8↓
9→
7→
Palavras horizontais
- Integridade e respeito aos valores empresariais da CAIXA (5)
- Aderência com o perfil de seus clientes, considerando, suas particularidades (9)
- Constante aprimoramento dos processos e alinhamento às diretrizes empresariais (9)
- Promoção do consumo consciente, da cidadania e bancarização dos vulneráveis (10)
- Condutas responsáveis que visem resguardar a Empresa de ações inadequadas (16)
Palavras verticais
- Informações claras, precisas e tempestivas (13)
- Construção de relacionamentos convergentes e de longo prazo (16)
- Atendimento com zelo e prontidão para propiciar experiências positivas (10)
- Atendimento respeitoso, incluindo eventuais vulnerabilides (8)