Cruzadinha do Autosserviço

Palavras horizontais

1. O cliente consegue resolver a maioria das suas demandas por aqui; (10)
3. A picklist Feito pelo cliente resulta diretamente no aumento disso; (10)
5. É a picklist que indica sucesso e onde devemos colocar força; (16)

Palavras verticais

2. O cliente ganha ao resolver suas demandas pelo App; (9)
4. O que acontece com a probabilidade de contato quando aumentamos o Autosserviço? (7)