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Cruzadinha
4↓
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- Forte defensor do Defeito Zero (5)
- Criou o controle da qualidade (10)
Palavras verticais
- Foi responsável pela difusão do PDCA (6)
- 3) Que guru da qualidade propôs o diagrama de causa e efeito (8)