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Cruzadas PME
2↓
1→
4↓ 3→
6↓
5→
7→
Palavras horizontais
- Sub submotivo para o atendimento a clientes indiretos (18)
- Motivo do caso para atualização de QSA (11)
- Sub motivo para baixa de anotação quando enviado o ofício (31)
- Motivo para cliente digital/e-comerce; (8)
Palavras verticais
- Sub submotivo para orientação sobre negativação de terceiros (15)
- Sub submotivo para boletos vencidos a mais de 2 anos (10)
- Sub motivo para cilentes PF (16)