TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Palavras horizontais

1. CRM: conjunto de ferramentas com o objetivo de estreitar o ___ com clientes (14)
3. Um dos componentes da Tecnologia da informação: (8)
5. Camada de ___: acesso ao sistema, por campos e formulários a ser preenchidos (12)
7. Armazenamento de dados, análise e mineração de dados são _____ do BI (11)
9. Armazenamento e cálculo de computadores e servidores hospedados em datacenters (5)
11. CRM: adquirir uma visão mais ampla de mercado e integrar volume maior de dados (12)
13. Fluxo de infos pode ser um processo lento por não haver ____ entre sistemas (12)
15. _____ informação: recursos tec. e computacional para geração e uso da informação (10)
17. Empresa brasileira com destaque mundial em sistema ERP (5)
19. Camada de ___: infos salvas em um banco de dados para acesso futuro (11)

Palavras verticais

2. Esquema categorizado que define as etiquetas específicas de termos financeiros (9)
4. BI: método que visa ajudar as empresas a tomar _____ inteligentes (8)
6. CloudComputing: uso remoto de recursos da computação por meio da____ da internet (13)
8. Uma das vantagens do Business Intelligence (BI) é: (13)
10. CRM: análise de cenários, gráficos e dados utilizados para conhecer os clientes (9)
12. Um dos tipos de Tecnologia da Informação: (11)
14. ERP: integra todos os dados e processos em um ____ ____ (12)
16. É uma ferramenta de _____ no SIC (ela não é o próprio sistema) (13)
18. Nuvem ___: acesso restrito a usuários selecionados (7)
20. XBRL é definida para atender as ______ de negócios e informações financeiras (12)